Característica de los fundadores: Darren Winterford, fundador de EdApp

En nuestra última función de fundadores, nos ponemos al día con Darren Winterford, el CEO fundador de EdApp, la solución del sistema de gestión de aprendizaje móvil (LMS).
En nuestro último artículo, nos ponemos al día con Darren Winterford, el CEO fundador de EdApp, la solución del Sistema de gestión de aprendizaje móvil (LMS).
¿Podría contarnos un poco sobre usted y cómo llegó a fundar su empresa?

Crecí y sigo viviendo en Australia, en un pueblo costero llamado Manly, cerca del centro de Sydney. Mi carrera comenzó en marketing para marcas FMCG tanto aquí en Australia como en todo el Reino Unido.

A fines de la década de 2000, fundé una agencia digital que se especializó en crear aplicaciones móviles para grandes marcas, aprovechando la oportunidad que apareció después de la introducción del iPhone. Fue mientras trabajábamos con el equipo aquí que vimos una oportunidad para construir EdApp. Pudimos comprender las necesidades de software de muchas empresas desde una perspectiva amplia, y se hizo evidente que las experiencias de capacitación en el lugar de trabajo necesitaban mejoras serias, era una oportunidad obvia.

Pasamos a construir únicamente EdApp en 2017 y hoy apoyamos aproximadamente 50,000 lecciones por día en más de 90 países. Ha sido un viaje increíble.


¿En qué se especializa su empresa?

Todavía hay demasiados casos en los que la capacitación en el lugar de trabajo o los programas de aprendizaje se llevan a cabo en salas de paredes blancas, caminando a través de una presentación de PowerPoint de 50 páginas. Esto es particularmente cierto para los trabajadores de primera línea en industrias sin escritorio como la hostelería, el comercio minorista y la construcción. Creamos EdApp como la alternativa moderna a la tediosa capacitación en el lugar de trabajo.

En el corazón de EdApp se encuentra la aplicación móvil para estudiantes, donde cualquiera puede recibir capacitación en un formato de microaprendizaje fácil de digerir en menos de cinco minutos. Aportamos nuestra experiencia en la creación de hermosas aplicaciones móviles de la agencia y la aplicamos a la experiencia de nuestros alumnos para crear una forma atractiva de capacitar a los equipos.

Los gerentes de capacitación pueden importar cursos de la biblioteca de EdAppp, agregar la marca de la empresa y editarlos para que sean relevantes para sus necesidades. Los cursos también se pueden crear desde cero con nuestro creador de cursos basado en plantillas para obtener contenido completamente personalizado.

No solo apoyamos a los equipos internos; Hemos visto algunos casos de uso sorprendentes en los que marcas líderes como Princess Yachts usan EdApp para capacitar a una red global de socios de ventas y servicios para brindar una experiencia consistente.


¿Qué métricas está utilizando para medir el éxito de su negocio?

Estamos completamente enfocados en un número para medir el éxito de nuestro negocio en este momento, y esos son los usuarios. Queremos que EdApp llegue a las manos de tantos usuarios como sea posible, de empresas de todos los tamaños; desde el propietario de un pequeño café hasta algunos de nuestros clientes más importantes, como Colgate, Deloitte y Shell.

Por supuesto, todavía tenemos objetivos financieros que tener en cuenta a medida que crecemos, pero tenemos una gran confianza en el producto y creemos que un uso sólido también se traducirá en un negocio financieramente sostenible.

Para comprender el compromiso del equipo, usamos una función de EdApp llamada Rapid Refresh, que es nuestro creador de cuestionarios dentro de la plataforma. Se usa como una verificación de conocimiento donde podemos entender si los mensajes clave que estamos comunicando en nuestras manos y stand-ups realmente lo están hundiendo. Nos brinda fantásticos comentarios en tiempo real para comprender la mejor manera de comunicarnos con el equipo.


¿Podrías contarnos un poco sobre tu rutina diaria? (Incluyendo rutina matutina y vespertina, y horas de sueño)

El día siempre comienza con algo de ejercicio. Tengo tanta suerte de vivir en una parte del mundo donde puedo disfrutar de andar en bicicleta, nadar o correr por la mañana con unas vistas increíbles. Luego, por lo general, es directo a las llamadas con nuestro equipo de EE. UU. antes de que cierren el día.

En los días en que me dirijo a la oficina, tomo el ferry para ir al trabajo con un café y puedo recibir una llamada, o simplemente conversar con algunos de los otros que se dirigen (algunos de nuestros mejores clientes se han ganado en ese ferry). Luego se convierte en un día ajetreado, generalmente pasando tiempo con nuestros equipos de marketing, productos e ingeniería para comprender cómo podemos continuar innovando nuestro producto y ponerlo en manos de usuarios potenciales.

Intentaré llegar a casa a tiempo para pasar algunas noches con mi esposa e hijas alrededor de la cena, antes de registrarme con el equipo del Reino Unido en la mañana. Puede ser un gran día, pero realmente disfruto cada momento. 


¿Cuál es tu aspecto favorito de tu empresa?

Tiene que ser la oportunidad de trabajar con un grupo de personas tan increíble. El equipo de EdApp es un grupo joven, diverso y apasionado que siempre está innovando. Constantemente me desafían a mí y a los demás para crear un producto increíble del que todos podamos estar orgullosos.

También me encantan algunas de las increíbles asociaciones a las que puedo contribuir, como trabajar con la ONU para crear nuestro educar a todos iniciativa, o la creación de una cumbre mundial con gente como Arsène Wenger!


¿Tiene algún mentor que le gustaría mencionar, que lo haya apoyado en su viaje?

Tuve la suerte de conocer a Luke Anear, el CEO y fundador de Cultura de seguridad en 2017. Ha sido un mentor fantástico para ayudar a expandir el negocio durante los últimos 4 años. Ha sido inspirador verlo llevar a SafetyCulture a través de un hipercrecimiento de 30 a más de 500 empleados, además de ayudar a miles de empresas a regresar al trabajo de manera segura durante la pandemia.

Aprendo constantemente de la forma en que Luke lidera y eso es mirando más hacia el futuro que nadie, mientras sigo impulsando el crecimiento comercial continuo. Hemos desarrollado una relación fantástica a lo largo de los años que llevó a SafetyCulture a contribuir a nuestras primeras rondas de financiación y siguió con la adquisición total del negocio en 2020. Todavía estoy aprendiendo mucho de Luke y ahora estamos orgullosos de contribuir a la increíble historia de crecimiento de SafetyCulture y su plataforma de operaciones.

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[izquierda: Luke Anear, director ejecutivo y fundador de SafetyCulture, derecha: Darren Winterford, director ejecutivo fundador de EdApp]

¿Qué consejo le daría a otros innovadores?

No guarde sus ideas y sus ambiciones de crecimiento para usted mismo. Una de las razones por las que vemos tanta innovación en California es que comparten abiertamente y no tienen miedo de pedir ayuda. Hay tanta evidencia de personas que se ayudan entre sí, solo por ayudarse entre sí. Encuentro que a menudo hablo con otros innovadores que mantienen sus cartas cerca de su pecho. Una de las mejores maneras de hacer crecer su negocio es confiar en la ayuda de otros, llevarlos en un viaje con usted.

Hemos notado que esta tendencia de apertura está cambiando a nuestros clientes con más empresas que comparten contenido de capacitación públicamente a través de nuestra biblioteca de cursos que alguna vez se consideró IP. Se ha notado aún más en los últimos 18 meses, donde creo que todos están felices de compartir contenido si nos ayuda a todos a superar una situación desafiante. Estoy increíblemente orgulloso de ver que la plataforma se utiliza de esta manera.


¿Cuál es el mayor desafío que cree que veremos en la forma en que el mundo aprende en el trabajo durante los próximos 12 meses?

La falta de viajes, que limita el aprendizaje presencial, será un gran desafío para muchas empresas que no se han adaptado lo suficientemente rápido a la capacitación digital. Creo que veremos más industrias obligadas a alejarse permanentemente de la capacitación presencial y depender más de las herramientas digitales para sobrevivir.

Tuvimos una experiencia gratificante trabajando con marcas minoristas de lujo durante el último año, que se vieron obligadas a encontrar nuevas formas de comerciar, pero también a mantener a sus equipos comprometidos durante un período desafiante. La creación de una experiencia minorista de lujo consistente solía depender de equipos que volaban por todo el mundo para garantizar que se brindara la experiencia adecuada en todo momento. Durante los últimos 12 meses, hemos trabajado mucho con Dunhill y Monica Vinader en ese mismo desafío, ya sea en sus tiendas de París, Shanghái o Los Ángeles. Ser capaz de ofrecer una experiencia de formación coherente desde su sede en Londres es fundamental.


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¿Qué hay en el horizonte para su empresa?

Queremos ser la plataforma de formación móvil más grande del mundo. Estamos increíblemente orgullosos de haber creado un producto que realmente revoluciona la forma en que aprendemos y nos capacitamos en el trabajo, pero seguimos escuchando acerca de experiencias de capacitación terribles que las personas tienen en el trabajo.

Peor aún, son aquellos que no tienen acceso a los recursos adecuados para hacer su trabajo correctamente. Como nuestro próximo paso para resolver este desafío, recientemente lanzamos Canjea tu entrenamiento donde cualquiera puede enviar su capacitación en cualquier formato de forma gratuita, y la haremos accesible para cualquier persona con un dispositivo móvil.

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