Los equipos de TI dentro de las organizaciones medianas están sobrecargados. Los recursos son escasos, a veces con equipos mínimos responsables de todos los aspectos de la entrega de TI a un gran número de usuarios. Dado que hasta el 90 % del tiempo del equipo se dedica a "mantener las luces encendidas", existe un margen mínimo para el pensamiento estratégico y la optimización de la infraestructura que los líderes empresariales...
