Un nuevo viaje a la nube

La implementación de ERP ha cambiado. Y para aquellas empresas que enfrentan la fecha límite de mantenimiento de 2027 para SAP ECC 6, esa es una buena noticia. En el modelo de nube primero de hoy, 'adopte no adapte', ya no hay pizarras blancas. No más consultores que ofrezcan personalizar el software para satisfacer cualquier necesidad comercial. Y no más implementaciones prolongadas, seguidas de actualizaciones costosas y disruptivas y una pérdida total de compromiso con el uso de la tecnología para acelerar el cambio.

En cambio, SAP está liderando un impulso para 'proteger el núcleo', aconsejando a las empresas que eviten la personalización, utilicen escenarios de mejores prácticas para definir procesos y adopten las mejoras de productos semestrales. Pero este es un cambio cultural significativo, para todos los involucrados. Como explica [Portavoz, Título] Absoft, las empresas deben analizar detenidamente a sus consultores de SAP, asegurarse de que estén a bordo con implementaciones estandarizadas y tengan las habilidades para respaldar un enfoque diferente para la innovación y la diferenciación competitiva. 

Listo para moverse

Las empresas se están preparando para el cambio a SAP S/4HANA, con una investigación del Grupo de usuarios de SAP del Reino Unido e Irlanda (UKISUG), que revela que el 70 % de las empresas que planean cambiarse a S/4HANA lo harán en los próximos 36 meses. Si bien la fecha límite de mantenimiento de 2027 para SAP ECC 6 es, por supuesto, un factor clave en los planes de migración, las empresas también están analizando detenidamente las nuevas funciones (49 %) y la transformación comercial más amplia (47 %) se citaron como los principales factores.

Pero mientras las empresas se preparan para migrar, ¿cuántas se sienten cómodas con el camino correcto a seguir? El modelo de nube primero de SAP ha cambiado fundamentalmente el enfoque de la implementación de software. Siempre que sea posible, SAP aboga por una estrategia de "no personalización", impulsando un modelo de "adoptar, no adaptar". Con este enfoque, las empresas no solo pueden acelerar la implementación, sino también evitar los costos y las complejidades asociadas con la actualización de soluciones personalizadas.

Y, sin embargo, la encuesta del grupo de usuarios de SAP reveló que casi las tres cuartas partes (72 %) de las organizaciones dicen que las personalizaciones existentes presentan un desafío al pasar a SAP S/4HANA. Esto es inferior a los resultados del año pasado (92 %) y casi una cuarta parte (24 %) de las organizaciones planean eliminar las personalizaciones por completo (reemplazándolas con funcionalidad estándar) en comparación con el 12 % en 2021. Si bien esto sugiere que el modelo estándar está ganando terreno, se debe hacer más claramente para proporcionar a los usuarios de SAP ECC una comprensión de lo que ofrece e implica un cambio a S/4HANA en la nube.

Tres opciones

S4/HANA solo está disponible para empresas en la nube, pero eso no significa que no haya otra opción. Las empresas tienen una gama de opciones para explorar. La primera opción es Software as a Service (SaaS) S/4 HANA, donde las empresas utilizan el producto estándar en una nube pública. No hay necesidad de pensar en la personalización o la elección de la ubicación de alojamiento y las mejoras del producto están disponibles automáticamente con cada nueva versión, proporcionando una ruta hacia la mejora continua.

La segunda es la edición de nube privada (RISE) de S/4HANA, donde las empresas pueden elegir una hiperescala (Google, AWS o Azure) para proporcionar el servicio de alojamiento. Este enfoque puede resultar atractivo para las empresas preocupadas por la seguridad de un modelo de nube multiinquilino, así como para aquellas que desean controlar cuándo se implementan actualizaciones y mejoras.

La tercera opción es replicar un modelo on-premise, pero en la nube: esencialmente una empresa opta por mantener su propio sistema SAP, con total flexibilidad de personalización. 

Diferenciación empresarial

Las ediciones de nube pública y privada de S4/HANA son atractivas para el creciente número de empresas que cuestionan el nivel de personalización en las implementaciones de ERP existentes. ¿Por qué incurrir en el costo y la complejidad de la personalización, especialmente cuando la funcionalidad principal satisface las necesidades de una empresa? Evitar la agitación y la inversión asociadas con la creación, el mantenimiento y la actualización de las personalizaciones cambia por completo el costo total de propiedad asociado con una inversión en ERP. 

Con Best Practice Explorer de SAP, las empresas pueden acceder rápidamente a una variedad de escenarios de mejores prácticas en varias áreas, como compras o compras. Es la forma en que la empresa utiliza el ERP y la información lo que permite la diferenciación empresarial, en lugar de personalizaciones específicas.

Por supuesto, no todas las empresas encontrarán todas las funciones que necesitan en cualquier ERP. Para aquellas empresas con requisitos específicos, como soporte de servicios de campo, el enfoque de nube privada con RISE brinda opciones de personalización. Pero incluso en este caso, el consejo es claro: evite personalizar el núcleo y, en su lugar, utilice la plataforma de tecnología empresarial de SAP para respaldar la creación de aplicaciones específicas que se pueden integrar con S4/HANA. Con este enfoque, las empresas pueden agregar funcionalidad con éxito sin agregar el costo y la complejidad de probar cada cambio en el producto principal.

Nueva Actitud de Consultoría

Un modelo de nube primero, 'adoptar, no adaptar', es muy diferente. Pero proporciona una vía rápida a la innovación. No hay implementaciones prolongadas; sin actualizaciones enormemente costosas y disruptivas. De hecho, con una implementación fluida y más rápida, las empresas nunca deberían experimentar esa pausa 'posterior al ERP', cuando las inversiones y los cambios planificados no se logran porque el negocio necesita recuperarse de meses de agitación. 

Por lo tanto, los consultores desempeñarán un papel diferente en la implementación, y eso es clave. ¿Cuántos socios de SAP están cambiando activamente sus habilidades y mentalidad de consultoría para respaldar el enfoque estandarizado que prioriza la nube? Desde talleres Fit to Standard que demuestran el poder del producto central hasta garantizar que el negocio se mantenga en implementaciones estándar, un buen consultor puede acortar las implementaciones y reducir los costos. 

Además, por supuesto, al optimizar el enfoque, un consultor puede ayudar a la empresa a crear un compromiso con la mejora continua, aprovechando herramientas como BTP para crear aplicaciones diferenciadoras para el negocio y explorar otras soluciones en la nube, como análisis, que pueden agregar valor.

En resumen

Un número creciente de empresas está adoptando este enfoque de 'adoptar, no adaptar', primero en la nube. Muy pocos están optando por convertir sus sistemas ECC existentes, con sus personalizaciones y datos existentes, en S4/HANA. En cambio, están aprovechando la oportunidad de simplificar, alejarse de las personalizaciones complejas e innecesarias y lograr una implementación de ERP optimizada, efectiva y manejable. Están adoptando un modelo estándar, en la nube, para crear la base para un cambio incremental y continuo que debería dar a la empresa confianza para innovar y lograr una mejora continua. 

Al asociarse con la consultoría de SAP adecuada, pueden asegurarse de elegir el modelo más apropiado con la mejor ruta de migración para lograr los resultados óptimos de la manera más rápida y rentable posible.